「求人広告を出しても応募が来ない」「優秀な若手人材になかなか出会えない」――こんな悩みを抱える採用担当者が増えています。実は、Z世代の求職者の約7割がSNSで企業情報を収集しているというデータがあり、中でもTikTokは急速に採用市場での存在感を増しています。本記事では、TikTokを活用した採用ブランディングの具体的な方法と、企業イメージを向上させる秘訣を解説します。「何を発信すればいいかわからない」という方も、この記事を読めば明日から実践できる戦略が見つかるはずです。
TikTokが採用ブランディングに効果的な3つの理由
採用ブランディングにおいて、TikTokが注目される理由は単なる流行ではありません。データと実態に基づいた明確な根拠があります。ここでは、TikTokが採用活動に効果的な3つの理由を詳しく解説します。
Z世代の情報収集手段として定着
Z世代(1990年代後半〜2010年代生まれ)にとって、TikTokはもはや娯楽だけのツールではありません。マイナビの2023年調査によると、就職活動中の学生の約65%がTikTokで企業情報を収集した経験があると回答しています。この世代は「企業の公式サイトよりもSNSの方がリアルな情報が得られる」と考える傾向が強く、TikTokでの発信は採用市場での認知度向上に直結します。
特に注目すべきは、TikTokのアルゴリズムの特性です。興味関心に基づいたレコメンド機能により、自社を知らなかった潜在的な求職者にもリーチできる可能性があります。従来の求人媒体では「すでに興味を持っている人」にしかアプローチできませんでしたが、TikTokなら「まだ知られていない魅力」を偶然発見してもらえるチャンスが広がるのです。
- TikTok国内月間アクティブユーザー数: 約1,700万人(2023年時点)
- 18-24歳のユーザー割合: 約40%
- 1日の平均利用時間: 約52分
企業の「リアル」を伝えやすい動画媒体
採用ブランディングで最も重要なのは「企業のリアルな姿」を伝えることです。文字や静止画では伝わりにくい職場の雰囲気・社員の表情・働く様子が、TikTokの短尺動画なら自然に表現できます。企業の採用サイトに掲載される「きれいな写真」よりも、15秒の動画の方が「ここで働くイメージ」が湧きやすいと言われています。
例えば、IT企業の株式会社サイバーエージェントは、TikTok公式アカウントで社員のリアルな日常や開発風景を発信し、「働きやすい環境」「チャレンジできる文化」を動画で表現しています。その結果、「会社の雰囲気が伝わる」「応募前に社風を理解できた」という声が求職者から多く寄せられ、採用活動の効率化にもつながっているとのことです。
また、TikTokは「完璧でなくても良い」文化が根付いているプラットフォームです。過度に作り込まれた動画よりも、スマホで撮影したラフな動画の方が「親しみやすい」「信頼できる」と受け取られるケースも多く、中小企業でも気軽に始められる点が魅力です。
低コストで始められる認知拡大施策
採用広告や人材紹介サービスには多額の費用がかかりますが、TikTokアカウントの開設・運用は基本的に無料です。動画制作も専門機器は不要で、スマートフォン1台あれば始められます。求人媒体に月額数十万円を支払う代わりに、TikTokで継続的に情報発信すれば、長期的には大きなコスト削減効果が期待できます。
実際に、建設業の株式会社協和エクシオは、TikTokでの情報発信を強化したことで、採用コストを前年比約30%削減しながら応募数を1.5倍に増やすことに成功しました。動画制作は社内の若手社員が担当し、特別な予算をかけずに運用しているとのことです。
他の広告媒体との比較表を以下に示します:
| 施策 | 初期費用 | 月額費用 | リーチ範囲 |
|---|---|---|---|
| 求人サイト掲載 | 5-20万円 | 10-50万円 | 求職中の人のみ |
| 人材紹介サービス | 無料 | 成功報酬(年収の30-35%) | 登録者のみ |
| TikTok運用 | 無料 | 無料(広告なしの場合) | 潜在層含む広範囲 |
もちろん、TikTok広告を活用すればさらに効果的なリーチが可能ですが、まずは無料の自然投稿から始めて効果を測定し、必要に応じて広告予算を追加する段階的なアプローチが推奨されます。
採用ブランディングで発信すべき3つのコンテンツ
TikTokで採用ブランディングを成功させるには、「何を発信するか」が最も重要です。求職者が本当に知りたい情報を、魅力的に伝えるコンテンツ戦略を3つご紹介します。
社員のリアルな働く姿・日常
求職者が最も知りたいのは「実際にどんな人が、どんな風に働いているのか」という情報です。社員インタビューや1日の業務の流れ、ランチの様子など、飾らない日常を発信することで、視聴者は「自分もここで働くイメージ」を具体的に描けるようになります。
効果的な発信例:
- 「〇〇さんの1日密着」シリーズ(職種別に複数投稿)
- 「入社3年目の本音トーク」(キャリアのリアルを語る)
- 「社員のデスク紹介」(働く環境の透明性)
- 「リモートワークの実態」(働き方の柔軟性をアピール)
親近感を醸成するポイントは、「社員の個性を出すこと」です。画一的な企業PRではなく、「〇〇さんはこんな人」「△△さんはこんな働き方をしている」と個人にフォーカスすることで、視聴者は「多様な人が活躍できる会社」という印象を持ちます。ある製造業の企業では、ベテラン社員と新入社員の対談動画が人気を集め、「年齢関係なくフラットに意見を言える社風」が伝わったとのことです。
会社の理念・価値観を伝えるストーリー
採用ブランディングで差別化を図るには、「なぜこの会社が存在するのか」「どんな価値観で仕事をしているのか」を伝えることが不可欠です。理念や価値観に共感した人材は、入社後のミスマッチが少なく、定着率も高い傾向があります。
ただし、理念を語るだけでは視聴者の心には届きません。ストーリー形式で伝えることがポイントです。例えば:
- 創業エピソード(「なぜこの事業を始めたのか」)
- 社会課題への取り組み(SDGs活動・地域貢献など)
- 失敗から学んだこと(「こんな困難を乗り越えた」)
- お客様からの感謝の声(「この仕事の意義」を実感させる)
飲食チェーンのスターバックス コーヒー ジャパンは、TikTokで「パートナー(従業員)のストーリー」を定期的に発信しています。「私がスターバックスで働く理由」というテーマで、多様なバックグラウンドを持つ社員が自分の言葉で語る動画は、企業理念である「人々の心を豊かで活力あるものにする」を体現しており、共感を呼んでいます。
職場環境・福利厚生の紹介
働きやすさは採用において重要な判断基準です。オフィスツアー・休憩スペース・社員食堂・リフレッシュルームなど、職場環境を動画で紹介することで、「ここで働きたい」という気持ちを喚起できます。
また、福利厚生の具体的な内容も効果的です。「有給休暇の取得率」「育児休業の実績」「資格取得支援制度」など、求職者が気にするポイントを分かりやすく伝えましょう。文字情報では伝わりにくい「実際に制度を利用している社員の声」を動画で紹介すると、信頼性が大きく向上します。
安心感を提供するコンテンツ例:
- 「オフィスツアー動画」(清潔感・設備の充実度をアピール)
- 「育休から復帰した社員インタビュー」(制度の実効性を証明)
- 「社内イベントの様子」(社員同士の関係性の良さ)
- 「フレックスタイム制の活用例」(働き方の柔軟性)
IT企業のサイボウズ株式会社は、多様な働き方を実現する福利厚生制度をTikTokで積極的に発信しており、「働きやすい会社」としてのブランドイメージ確立に成功しています。動画では実際に制度を利用している社員が登場し、「制度があるだけでなく、本当に使える環境がある」ことを証明している点が評価されています。
企業イメージを損なわないための3つの注意点
TikTokでの採用ブランディングには大きなメリットがある一方、運用を誤ると企業イメージを損なうリスクもあります。ここでは、失敗を避けるための重要な注意点を3つ解説します。
過度な演出・誇張表現を避ける
「バズりたい」という思いから、事実と異なる情報や過度に盛った内容を発信してしまうケースがあります。しかし、入社後に「話が違う」と感じた社員はすぐに離職してしまい、かえって採用コストが増大する結果になります。
信頼性を確保するためには、「ありのまま」を伝えることが最も重要です。良い面だけでなく、「こんな人には向いていないかも」という情報も正直に伝えることで、むしろ誠実な企業という印象を与えられます。
よくある失敗例:
- 「うちの会社は残業ゼロ!」→実際は繁忙期には残業がある
- 「全員仲良し!」→実際は部署間の交流が少ない
- 「自由な社風」→実際はルールが多く制約がある
ある小売業の企業では、「華やかな店舗の様子」だけを発信していたところ、入社した社員から「実際は体力的にきつい仕事だとは知らなかった」というギャップが指摘されました。その反省から、「立ち仕事の大変さ」「繁忙期の忙しさ」も正直に伝えるようにしたところ、ミスマッチが減り、定着率が向上したとのことです。
炎上リスクへの対策
TikTokは拡散力が高いため、不適切な投稿は瞬く間に炎上するリスクがあります。特に採用関連の投稿では、差別的な表現・ハラスメントを連想させる内容・個人情報の扱いには細心の注意が必要です。
投稿前チェック体制の構築例:
- 動画制作者(若手社員など)が初稿を作成
- 人事担当者が内容・表現をチェック
- 法務・広報担当者が最終確認
- 承認後に投稿
また、コメント欄の管理も重要です。批判的なコメントに対して感情的に反応すると、さらなる炎上を招く可能性があります。冷静に対応し、誤解がある場合は丁寧に説明する姿勢が求められます。
炎上を防ぐためのチェックポイント:
- 性別・年齢・外見に関する不適切な表現がないか
- 特定の個人が不利益を被る内容でないか
- 社内の機密情報が映り込んでいないか
- 他社や競合を貶める内容でないか
継続的な運用体制の構築
TikTokでの採用ブランディングは、単発の投稿では効果が限定的です。継続的に発信することで、フォロワーが増え、企業の認知度が徐々に向上していきます。しかし、「最初は頑張ったけど続かない」というケースも多く見られます。
単発投稿のリスク:
- アルゴリズムで評価されにくく、リーチが伸びない
- 「更新が止まっている企業」という印象を与える
- 求職者が「本当に採用活動をしているのか」疑問に思う
継続的な運用を実現するためには、以下のような体制づくりが有効です:
- 専任担当者を決める(兼任でも可)
- 月間の投稿計画を立てる(例: 週1回・毎週金曜日など)
- ネタのストックを作る(イベント時にまとめて撮影しておく)
- 社員を巻き込む(持ち回りで動画出演・撮影を担当)
- 効果測定を定期的に行う(再生数・フォロワー数・応募への影響)
運用体制の成功事例として、ある人材サービス企業では「TikTok運用チーム」を社内公募で結成し、若手社員5名が持ち回りで動画を制作しています。「自分たちが発信したい内容」を企画できるため、モチベーションが維持され、2年間で150本以上の動画を投稿し続けているとのことです。
まとめ
TikTokを活用した採用ブランディングは、Z世代の情報収集行動の変化に対応した効果的な施策です。本記事では、TikTokが採用に効果的な理由、発信すべきコンテンツ、注意すべきポイントを解説しました。
重要なポイントは以下の3つです:
- 社員のリアルな姿・理念・職場環境を動画で伝えることで、求職者の共感を獲得できる
- 過度な演出を避け、誠実な情報発信を心がけることで信頼性を確保する
- 継続的な運用体制を構築し、長期的な視点で取り組むことが成功の鍵
TikTokでの採用ブランディングは一朝一夕で成果が出るものではありませんが、継続的な発信によって企業イメージは確実に向上します。まずは小さく始めて、自社に合った発信スタイルを見つけることが重要です。「何を発信すればいいか分からない」という場合は、TikTok運用の専門家に相談するのも一つの選択肢です。採用活動の新しい武器として、ぜひTikTokを活用してみてください。